FIDELITY CARD
SmartShop dedica una sezione molto importante alla gestione delle fidelity card.
La scheda cliente mette a disposizione del negoziante le seguenti informazioni:
- ANAGRAFICA CLIENTE
- MOVIMENTI RELATIVI AGLI ACQUISTI
- GLI ARTICOLI ACQUISTATI DAL CLIENTE
In questa sezione, si evidenziano tutti gli acquisti effettuati dal cliente in questione, con la specifica relativa alla data degli acquisti, l’operatore del negozio che ha effettuato la vendita, l’importo di ogni scontrino e i punti accumulati per ogni spesa. E’ una parte molto utile per capire la tipologia del cliente, ossia la fequenza con la quale effettua gli acquisti, l’importo degli scontrini che gli competono, i punti accumulati in tessera.
Viene inoltre messo in evidenza in nome dell’operatore con il quale ha effettuato gli acquisti, dato altrettanto importante per identificare eventuali preferenze da parte del cliente nella scelta del suo consulente di vendita.
SmartShop prevede la possibilità di impostare delle diverse soglie di punteggio, oltre ovviamente al coefficiente secondo al quale si vuole assegnare i punti della fidelity